Beiträge mit Tag ‘Kundenmeinungen’

Social Media Monitoring: Bazaarvoice präsentiert „Customer Intelligence” zur Analyse des Social Buzz

Written by Tomas Renner Jones. Posted in Allgemein

Bild: Bazaarvoice - Social Commerce Summit Europe

Bazaarvoice - Customer Intelligence - 4. Bazaarvoice Social Commerce Summit Europe

Ein sehr interessantes Tool zur Ermittlung von Kundenmeinungen zu Produkten, Brands und Dienstleistungen hat der us-amerikanische Marktführer für Produkt- und Kundenbewertungsdienste Bazaar-Voice Neue Customer-Feedback-Anwendung liefert Unternehmen Informationen zu Kundeneinstellung und ermöglicht Entwicklung konsumentenorientierter Marketingstrategien. Bazaarvoice hat heute auf dem jährlich stattfindenden vierten Bazaarvoice Social Commerce Summit Europe seine Customer Intelligence-Lösung vorgestellt. Die neue Anwendung liefert Nutzern umfassenden Einblick in die Kommunikation zwischen Kunden und ermöglicht Unternehmen wie 3M, Macy’s, Cabela’s und Argos erstmals, die Meinung der Konsumenten zu bestimmten Produkten zu bündeln. Basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen können Anwender und Entscheider Strategien für das gesamte Unternehmen ableiten – sei es für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Merchandising- oder Produkt-Teams.

Produktbewertungen auf facebook sammeln – Usecase für Sportartikel von ASICS, Kundenbewertungen von Bazaarvoice

Written by Tomas Renner Jones. Posted in Allgemein

Kundenmeinungen von Baazarvoice auf Facebook für ASICSDer Sportartikelhersteller ASICS sammelt Product reviews zu Sport-Produkten über Social Media Platformen wie Facebook und integriert so mit Hilfe von Bazaarvoice benutzergenerierte Inhalte auf seinen Websites. Durch die Software von Bazaarvoice kann ASICS, der Hersteller von Sportschuhen und -bekleidung, seinen Kunden und Fans, online und via Facebook wertvolles Feedback geben.

Kundenmeinungen und Produktbewertungen für Onlineshops über Social Media Kanäle verbreiten

Written by Tomas Renner Jones. Posted in Allgemein

Kundenmeinungen für Shops auf der ganzen Welt - visulaisiert it Google Earth

Shop-Bewertungen, Kundemeinungen zu Produkten und Leistungen und Produktbewertungen spielen für die Steigerung der Konversionsraten in Onlineshop eine zentrale Rolle. Trifft der Besucher auf eine Landing Page mit einem oder mehreren Produkten, sei es über eine SEM-Kampagne, organische Listings, Email-Marketing oder eine Social Media-Kampagne, orientiert er sich in den ersten Sekunden, an verschiedenen Elementen im sichtbaren Bereich. Die Aufmerksamkeit liegt dabei schwerpunktmäßig auf Elementen wie Produktbild, Produktname, Preis, Kundenmeinungen von anderen Käufern, Shop-Name und Shop-Bewertung beziehungsweise Vertrauenssiegel. Produktbewertungen und Shop-Ratings können zudem zB auf Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter gepostet werden und so zusätzliche Kaufanreize schaffen. Die Anbieter von Kundenmeinungs-Tools bieten verschiedene Lösungen zur automatisierten Verbreitung von Kundenbewertungen.

Content is king: Inhalte für Websites, Portale und Onlineshops –Texte, Bilder und Videos on demand, Woher nehmen, wenn nicht stehlen? Anbieterauswahl Content

Written by Tomas Renner Jones. Posted in Allgemein

Bild: content - inhalte für websites

Onlineshops und Portale sind erfolgreich mit professinellen Inhalten

Portale und Onlineshops brauchen gute einzigartige Produktbeschreibungen genauso wie Bilder und Videos. Unique content bringt neue Nutzer und so mehr Umsätze, gute Beschreibungen beraten Besucher beim Kauf oder der Auswahl von Dienstleistungen im Immobilen-, Reise- oder Gesundheitsbereich. Was bei Bildern offene oder lizenzpflichtige Datenbanken wie Fotolia und Photocase seit mehreren Jahren machen bildet mehr und mehr auch Geschäftsgrundlage im Bereich Texterstellung- und Distribution.

#Kundenmeinungen für #Onlineshops: Käufer und Besucher zur Abgabe von qualifizierten Bewertungen motivieren

Written by Tomas Renner Jones. Posted in Allgemein

Bild: Formular für Bewertungen von Produkten OnlineshopsKundenmeinungen und Bewertungen der Serviceleistungen und Produkte von Onlinehändlern sind wertvolles Feedback, denn sie können die Besucherzahlen steigen, die Konversionsrate erhöhen und den durchschnittlichen Warenkorb steigern. Zusätzlich kann man durch Kundenbewertungen von Shops und Produkten die Zufrieden der Onlinekäufer erhöhen und so mehr Wiederkehrer schaffen und die Kaufabbruchquote senken. Wichtig bei der Auswahl eines Bewertungs-Systems für den Onlineshop ist die Art der Erhebung.

Onlineshops und Websites: Analyse von Web-Traffic mit Besucherstatistik, Umfragen, Kundenfeedback, Meinungen und Klickpfadanalyse

Written by Tomas Renner Jones. Posted in Allgemein

Was man nicht messen kann, kann man nicht richtig steuern und auch nicht optimieren. Um den Erfolg von Websites und Onlineshops hinsichtlich der Konversionsrate richtig messen und gegebenenfalls Steuerungsmaßnahmen einleiten zu können muss jede Seite und jeder Shop, jeder Button und jeder Link mit einem Trackingmechanismus versehen sein. Nur dann wird man den die Besucher von Websites und Onlineshops so lenken können, dass sie den größtmöglichen Nutzen für das Geschäftsmodell bringen können. Ein Anbietervergleich Webanalysetools.

Kundenfeedback zur Optimierung von Konversionrate und Umsätzen in Onlineshops – Kundenmeinungen und Produktbewertungen schaffen mehr zufriedenere Kunden im ECommerce

Written by Tomas Renner Jones. Posted in Allgemein

Kundenfeedback optimiert die Umsätze in Onlineshops durch Steigerung der Onsite-Konversionsraten. Kundenbewertungen von Onlineshops steigern das Vertrauen und steigern die Besucherzahlen (Traffic) durch  Empfehlungsmarketing. Produktbewertungen von Verbrauchern sind unique content und extrem effizient für die Suchmaschinenoptimierung. Die Bewertungen der Prozesse in Onlineshops vom Erstbesuch bis zum Kauf ermöglichen Onlineshopbetreibern die Usability des Shops zu optimieren, den druchschnittlichen Warenkorbwert zu erhöhen, den Einkauf an den Kundenbedürfnissen auszurichten und die Retourenquoten zu  senken.