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Social Media Marketing

dmexco2012 Social Media PR & Marketing als Thema in der Conference Hall

Bild: dmexco2012 Colleen DeCourcy von Socialistic, Stephanie Fiermann von mediacom, Sarah Wood , COO Unruly
Colleen DeCourcy von Socialistic, Stephanie Fiermann von mediacom, Sarah Wood , COO Unruly

In ausgezeichneter  Besetzung debattierte direkt nach der Eröffnung der dmexco2012 am Women’s Leadership Table Colleen DeCourcy von Socialistic, Stephanie Fiermann der FullService Agentur mediacom und Sarah Wood , COO von der auf Social Media & Video  spezialisierten Agentur Unruly, über Marken-Wahrnehmung und Social Media Marketing und PR. Kernaussagen: Social Media Marketing & PR Strategien und -Kampagnen leben von relevanten interessanten Inhalten. Social Media eignet sich um extrem langfristige Kundenbeziehungen aufzbauen – zum Beispiel mit Fans an Facebook Fanpages.

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Werbeanzeigen auf Facebook: Mit Facebook-Ads Fans gewinnen und Umsätze generieren

Mit Facebook Marketplace Ads fans generierenKürzlich hat facebook die Grenze von 20 Mio Nutzern in Deutschland überschritten. Gemessen an der Nutzungsdauer überholte das Portal erstmals die Reichweite von Google. Nach den statistischen Werten wird so Facebook auch für Displaywebung unverzichtbare Reichweite für Werbereibende. Auch Sie können mit Facebook-Anzeigen Fans für die Fanpage Ihres Unternehmens gewinnen oder direkt Umsätze generieren, wenn Sie ein paar Grundlagen beim Schalten von Anzeigen auf Facebook beachten.

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Unternehmen bei Facebook: rechtliche Regeln beachten / Impressumspflicht

Bild: Abmahnsicher - Facebook, Onlineshop
Abmahnrisiko bei Rechtsverletzungen / Facebook

In der aktuellen Ausgabe 12 des Magazin Deutscher Anwaltsspiegel vom 15. Juni 2011 rät der Medien¬rechtler Prof. Dr. Thomas Hoeren vom Institut für Infor¬mations-, Telekommunikations- und Medienrecht der Uni Münster  Unternehmen Facebook zu meiden. In der Tat ist Facebook – wie das Internet selbst – kein rechtsfreier Raum. Unternehmen die auf Facebook Seiten betreiben und  mit Aktionen wie Gewinnspielen Fans werben und Daten über diese sammeln müssen rechtliche Regeln beachten und zum Beispiel zwingend ein Impressum angeben.

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Facebook Gewinnspiele und andere Aktionen für mehr Fans / Promotion Guidelines, UWG

Facebook Gewinnspiele - Gefahrlos mehr Fans!Facebook Gewinnspiele, Verlosungen und Preisausscheiben sind das ideale Marketing-Instrument um Fans zu gewinnen und so die Reichweite der Facebook-Seiten von Unternehmen zu erhöhen. Im Mai hat Facebook die Richtlinien vor allem dahingehend geändert, dass die Portalfunktionen von Facebook wie Likes und Posts nicht mehr ohne weiteres in die Gewinnspielmechanismen mit einbezogen werden können. Bei Verstoß gegen die Facebook Promotion Guidelines droht die Sperrung der Seiten. Überdies muss man als Unternehmen auf Facebook auch die ganz normalen gesetzlichen Spielregeln wie zum Beispiel die Bestimmungen des § 4 Nr.6 UWG einhalten um nicht eine Abmahnung durch den Mitbewerber zu riskieren.  Dann können Sie aber , wie bisher über Spiel- und Los-Kampagnen auch weiterhin über Ihre Unternehmenspräsentation bei Facebook weiterhin Fans akquirieren und so Neukunden  gewinnen und bestehende Kunden binden.
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Facebook Änderungen bei Tabs und Reitern – Facebook Apps wichtiger

Bild:Facebook Apps für die ReiterIn den vergangen 9 Monaten hat Facebook drei Mal entscheidende Änderungen am Layout von Pages vorgenommen. Diese Seiten werden von Unternehmen genutzt, die sich auf facebook präsentieren. Anfang September 2010 wurde die maximale Reiterbreite von 760px auf 520 px reduziert. Dann kam die Einführung des neuen Layouts mit den Bildern im Headerbereich und nun wurde die Applikation FBML eingestellt. Damit konnten Unternehmen Ihren Facebook-Seiten bisher einfach einen Reiter hinzufügen und dort Extras wie Gewinnspiele, Fangate oder  Newsletter-Sign-Up unterbringen. Das ist nun nicht mehr ohne weiteres möglich – eine App muss programmiert werden.

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Produktbewertungen auf facebook sammeln – Usecase für Sportartikel von ASICS, Kundenbewertungen von Bazaarvoice

Kundenmeinungen von Baazarvoice auf Facebook für ASICSDer Sportartikelhersteller ASICS sammelt Product reviews zu Sport-Produkten über Social Media Platformen wie Facebook und integriert so mit Hilfe von Bazaarvoice benutzergenerierte Inhalte auf seinen Websites. Durch die Software von Bazaarvoice kann ASICS, der Hersteller von Sportschuhen und -bekleidung, seinen Kunden und Fans, online und via Facebook wertvolles Feedback geben.

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Kundenmeinungen und Produktbewertungen für Onlineshops über Social Media Kanäle verbreiten

Kundenmeinungen für Shops auf der ganzen Welt - visulaisiert it Google Earth

Shop-Bewertungen, Kundemeinungen zu Produkten und Leistungen und Produktbewertungen spielen für die Steigerung der Konversionsraten in Onlineshop eine zentrale Rolle. Trifft der Besucher auf eine Landing Page mit einem oder mehreren Produkten, sei es über eine SEM-Kampagne, organische Listings, Email-Marketing oder eine Social Media-Kampagne, orientiert er sich in den ersten Sekunden, an verschiedenen Elementen im sichtbaren Bereich. Die Aufmerksamkeit liegt dabei schwerpunktmäßig auf Elementen wie Produktbild, Produktname, Preis, Kundenmeinungen von anderen Käufern, Shop-Name und Shop-Bewertung beziehungsweise Vertrauenssiegel. Produktbewertungen und Shop-Ratings können zudem zB auf Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter gepostet werden und so zusätzliche Kaufanreize schaffen. Die Anbieter von Kundenmeinungs-Tools bieten verschiedene Lösungen zur automatisierten Verbreitung von Kundenbewertungen.

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